Основные правила

• Не сообщайте конфиденциальную информацию. Никогда не передавайте по телефону, в мессенджерах или через интернет пароли, ПИН-коды, данные банковских карт, коды из SMS, ответы на секретные вопросы. 
• Сотрудники банков и госорганов никогда не просят такие данные. 
• Прервите разговор, если есть сомнения. Если вам звонят или пишут с просьбой срочно перевести деньги, подтвердить операцию или выполнить другие действия, лучше самостоятельно перезвоните в организацию по официальному номеру. 
  
• Не переходите по подозрительным ссылкам из SMS, сообщений в соцсетях или электронных писем — мошенники часто используют фишинг. 
• Не устанавливайте приложения и программы по указанию незнакомцев. 
• Используйте двухфакторную аутентификацию (пароль + код из SMS или приложения-аутентификатора) там, где это возможно. 
  
• Регулярно обновляйте операционную систему и приложения, установите надёжное антивирусное ПО на все устройства. 

Распространённые схемы мошенничества

• Поддельные звонки от имени госорганов (Роскомнадзора, налоговой, МВД и др.). Например, сообщение о «взломе кабинета на Госуслугах» и требование номер СНИЛС для «разблокировки».
• Мошенничество в домовых чатах через QR-коды. Аферисты вступают в групповые чаты и предлагают купить парковочные места, заказать ремонт с предоплатой или перевести деньги на «благотворительность».
• Использование ИИ для синтеза голоса близкого человека (например, звонок от «сына, который попал в аварию»).
• Мошенничество с инвестициями и выигрышами. Предложения «быстро приумножить сбережения», «выиграть в лотерею», но для этого нужно оплатить комиссию или внести депозит.
• Схемы с «близкими в беде». Мошенники под видом полицейских, врачей или даже «знакомых родителей» пишут или звонят ребёнку и сообщают, что его близкие в беде (попали в аварию, оказались в больнице и т. п.), требуя немедленно найти деньги для «лечения» или передачи курьеру.

Что делать, если столкнулись с мошенничеством

• Заблокируйте карты и счета. Немедленно обратитесь в банк, чтобы заблокировать доступ к скомпрометированным аккаунтам.
• Смените пароли. Если есть подозрение, что злоумышленники получили доступ к аккаунтам, немедленно замените пароли на новые.
• Обратитесь в полицию. Подайте официальное заявление с подробным описанием случившегося и всеми имеющимися доказательствами (скриншоты переписок, номера телефонов, чеки или выписки).